PENGARUH KINERJA DOSEN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA

Abstract

Perhatian terhadap kualitas pengajar atau dosen ini sangatlah penting bagi kepuasaan atau ketidakpuasaan (mahasiswa). Untuk mengetahui seberapa puas atau ketidakpuasaan mahasiswa kita dapat melakukan penelitian melalui kuisoner atau pengisian data tertulis atau dapat mewawancarai langsung antara dosen dan mahasiswa. Tingkat kepuasaan mahasiswa dapat dipengaruhi oleh beberapa hal seperti infrastruktur kampus, kinerja dosen serta kualitas pelayanan kampus yang diberikan kepada mahasiswa, namun dari beberapa hal yang mempengaruhi kepuasaan dan ketidakpuasaan mahasiswa dalam jurnal ini hanya meneliti kepuasaan dan ketidakpuasan (mahasiswa) terhadap kinerja dosen. Diera sekarang kualitas universitas serta kinerja dosen belum banyak diperhatikan   seperti yang ada pada 2 skor yang terkecil pada point pertanyaan 3 dan 9. Maka daripada itu dosen dapat lebih memperbaiki lagi kinerjanya terutama menambah diskusi terhadap mahasiswa dan juga dosen perlu adanya sesi candaan ringan untuk mencairkan suasana yang ada.